DrückGlück Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrem DrückGlück Konto steht Ihnen der Kundenservice täglich zwischen 07:00 und 01:00 Uhr zur Verfügung. Sie erreichen das Team per E-Mail unter [email protected], über den Live-Chat oder telefonisch unter +49 51194274200, um Unterstützung bei technischen Anliegen oder Spielerschutz-Fragen zu erhalten.
Unterstützung bei DrückGlück
Das Support-Team von DrückGlück berät Sie nicht nur bei Kontofragen, sondern vermittelt bei Bedarf auch Kontakte zu Beratungsstellen für problematisches Spielverhalten. Da der Anbieter an das OASIS-System angeschlossen ist, können Mitarbeiter Ihnen bei der Einrichtung von Sperren oder der Nutzung des Panik-Buttons behilflich sein.
Der Betreiber Skill On Net Ltd stellt zudem sicher, dass alle Anfragen in deutscher Sprache bearbeitet werden. Der Support ist darauf spezialisiert, Ihnen bei der Verifizierung Ihrer Dokumente oder bei Fragen zu den anbieterübergreifenden LUGAS-Einzahlungslimits kompetent zur Seite zu stehen.
- Täglicher Live-Chat und Telefon-Support
- Kontakt per E-Mail möglich
- Vermittlung von Beratungsstellen
- Hilfe bei OASIS-Sperren
Verantwortungsvolles Spielen
DrückGlück implementiert verschiedene Spielerschutz-Tools, die Sie eigenständig in Ihrem Konto verwalten können. Dazu gehören tägliche, wöchentliche und monatliche Einsatzlimits, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können, um die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.
Zusätzlich bietet der Anbieter den Panik-Button für eine sofortige 24-Stunden-Sperre sowie die Möglichkeit eines dauerhaften Selbstausschlusses über OASIS. Diese Maßnahmen sind integraler Bestandteil der GGL-Lizenz und dienen Ihrem Schutz, wobei der Kundenservice Sie bei der Umsetzung dieser Funktionen jederzeit unterstützt.
- Einzahlungs- und Verlustlimits
- Panik-Button für 24h-Sperre
- Anschluss an das OASIS-System
- Hilfe durch geschultes Personal
Der Kundensupport bei DrückGlück
Der Kundenservice steht Ihnen täglich von 07:00 bis 01:00 Uhr zur Verfügung. Sie können das Team per E-Mail, Telefon oder über den Live-Chat erreichen, um Fragen zu Ihrem Konto oder zu Spielabläufen zu klären.
Kontaktwege und Erreichbarkeit
Die schnellste Hilfe erhalten Sie im Live-Chat während der Servicezeiten. Für komplexere Anliegen können Sie auch die E-Mail-Adresse [email protected] nutzen oder telefonisch unter +49 51194274200 Kontakt aufnehmen. Das Team ist darauf geschult, auch bei Fragen zu Beratungsstellen für problematisches Spielverhalten weiterzuhelfen.
Hilfe bei Spielanliegen
Bei Fragen zur Funktionsweise von Slots oder zum Status Ihrer Auszahlung bietet der Support präzise Auskünfte. Da der Anbieter keine allgemeine Liste zu ausgeschlossenen Slots veröffentlicht, ist die direkte Rücksprache mit dem Support ideal, um sicherzustellen, dass Ihre Einsätze korrekt auf die Umsatzbedingungen angerechnet werden.